Cet article met en lumière et explique certaines des questions les plus fréquentes que vous pouvez vous poser sur Zen by Deezer.
J'ai reçu un code cadeau, que dois-je faire pour en bénéficier ?
Il vous suffit de vous rendre sur le lien suivant : zen.deezer.com/gift avant que votre code n'expire et de cliquer sur "Commencer". Connectez-vous avec vos identifiants Deezer si vous avez déjà un compte Deezer ou inscrivez-vous pour créer un compte Deezer. Les mêmes identifiants sont utilisés sur Zen by Deezer et sur Deezer.
Dois-je m'inscrire à Zen by Deezer si j'ai déjà un compte Deezer ?
Étant donné que les identifiants Deezer peuvent être utilisés pour Zen by Deezer, il n'est pas nécessaire de s'inscrire à Zen by Deezer.
Combien de temps le code cadeau est-il valable ?
Cette information doit vous être communiquée sur l'e-mail ou le coupon que vous avez reçu.
Que dois-je faire si mon code-cadeau ne fonctionne pas ?
Assurez-vous de saisir le code correctement (caractères, lettres majuscules, etc.). Si le code ne fonctionne toujours pas, contactez-nous sur notre site d'assistance ici
J'ai déjà un abonnement Zen, puis-je encore profiter de ce code-cadeau ?
Malheureusement non, un code-cadeau ne peut être utilisé que par les utilisateurs qui ne disposent pas d'offres en cours. Si vous êtes actuellement un utilisateur gratuit de Zen by Deezer, vous pourrez alors activer le code-cadeau.
Dois-je renseigner un moyen de paiement pour activer le code ?
Vous n'avez pas besoin de saisir vos informations de paiement pour activer votre code-cadeau. Cependant, si vous souhaitez continuer à bénéficier des services Zen by Deezer après l'expiration de votre code-cadeau, vous devrez saisir vos informations de paiement pour vous abonner.
Une fois activé, que se passe-t-il lorsque le code cadeau expire?
Votre compte repassera à la version gratuite de Zen By Deezer. Si vous désirez continuer à profiter de l’application, vous devrez saisir vos informations de paiement et souscrire à un abonnement.
Le code-cadeau donne-t-il le même accès qu'un abonnement payant ?
Oui, vous aurez accès aux mêmes contenus que ceux d'un abonnement payant.
Puis-je utiliser plusieurs codes-cadeaux dans la même année ?
Oui, c’est tout à fait possible ! Tant que votre compte est redevenu gratuit, vous aurez la possibilité d’activer un autre code-cadeau.